이용약관
시행일 2026-10-18
주식회사 탄탄개발(이하 "회사")가 제공하는 덤프 반출 기록 서비스 "탄탄대로"(이하 "서비스")의 이용약관입니다.
제1조 (목적)
이 약관은 서비스를 이용하는 조건과 절차, 회사와 고객의 권리와 의무를 정합니다.
제2조 (용어)
- "고객"은 회사와 이용 계약을 맺은 사업자를 말합니다.
- "이용자"는 고객이 만든 계정, 초대 링크, 공유 링크로 서비스를 쓰는 사람을 말합니다.
- "요금제"는 회사가 서비스 첫 화면 요금표에 공개한 상품을 말합니다. 요금제마다 현장 수, 회사 계정 수, 월 운반 건수, 저장 용량 한도가 다릅니다.
- "이용 기간"은 요금을 낸 한 달 단위의 기간을 말합니다.
- "정기결제"는 고객이 등록한 카드로 이용 요금을 이용 기간마다 자동으로 결제하는 방식을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래에 게시합니다.
- 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 서비스 안 공지로 알리고, 고객에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
- 고객이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 예전 판에 대한 동의 기록을 지우지 않습니다.
제4조 (이용 계약)
- 이용 계약은 고객이 이 약관과 개인정보 처리 위탁에 동의하고 가입한 때, 또는 회사가 고객의 요청으로 업체를 개통한 때 성립합니다.
- 회사는 다른 사람의 정보를 도용하거나 사실과 다르게 적은 신청을 승낙하지 않을 수 있고, 나중에 알게 되면 계약을 해지할 수 있습니다.
- 고객은 직원 계정과 초대 링크를 만들고 권한을 정합니다. 고객이 만든 계정과 링크로 이루어진 이용은 고객의 이용으로 봅니다.
제5조 (무료 체험)
- 직접 가입한 고객은 가입한 날부터 14일 동안 스탠다드 요금제 한도로 서비스를 무료로 씁니다. 체험 중에는 카드를 받지 않고 요금을 청구하지 않습니다.
- 체험이 끝날 때까지 구독하지 않으면 서비스는 조회만 할 수 있게 바뀝니다. 입력해 둔 기록은 지우지 않으며 구독하면 다시 입력할 수 있습니다.
제6조 (요금과 결제)
- 요금제별 월 이용료는 서비스 첫 화면 요금표의 금액이며 부가가치세가 포함되어 있습니다.
- 이용 기간은 구독을 시작한 날부터 한 달씩입니다. 첫 이용 기간의 요금은 구독을 시작할 때 결제하고, 그다음부터는 이용 기간 첫날 결제합니다.
- 정기결제를 쓰는 고객에게는 결제일 7일 전에 결제할 금액과 날짜를 서비스 알림으로 먼저 알립니다.
- 결제가 되지 않으면 하루 뒤, 그다음 이틀 뒤에 한 번씩 다시 시도합니다.
- 회사는 카드 번호를 보관하지 않습니다. 결제대행사가 발급한 결제 키와 카드사 이름, 카드 번호 끝 4자리만 보관합니다.
- 회사와 따로 정한 경우에는 계좌이체로 낼 수 있습니다.
- 회사가 요금을 올리는 경우 올린 요금은 다음 이용 기간부터 적용하며 적용 30일 전에 알립니다.
제7조 (해지와 환불)
- 고객은 언제든 결제 관리 화면에서 「구독 해지」나 「카드 삭제」를 눌러 해지할 수 있습니다. 구독을 시작한 화면과 같은 화면입니다.
- 해지는 지금 이용 기간이 끝나는 날 효력이 생깁니다. 그날까지는 서비스를 그대로 쓰고, 다음 이용 기간의 요금은 결제하지 않습니다.
- 이미 시작된 이용 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 아래 경우에는 확인한 뒤 결제를 취소합니다.
| 경우 | 돌려드리는 금액 |
|---|---|
| 잘못 결제되었거나 두 번 결제된 경우 | 잘못 결제된 금액 전부 |
| 결제한 날부터 7일 안에 요청했고 그 이용 기간에 운반 기록을 하나도 입력하지 않은 경우 | 그 이용 기간의 요금 전부 |
| 회사 사정으로 서비스를 쓰지 못한 날이 있는 경우 | 쓰지 못한 날 수만큼 날짜로 나눈 금액 |
- 환불은 서비스 안 「고객지원」으로 요청합니다. 회사는 확인한 뒤 결제한 카드의 결제를 취소하거나 낸 계좌로 돌려드립니다. 카드사에 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 환불을 포인트나 상품권으로 대신하지 않습니다.
제8조 (서비스 제공과 중단)
- 회사는 서비스를 연중 제공합니다. 점검이나 장애가 생기면 잠시 멈출 수 있습니다.
- 계획한 점검은 미리 서비스 안 공지로 알리고 반출이 몰리는 낮 시간을 피합니다.
- 천재지변이나 통신망 장애처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 서비스가 멈춘 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제9조 (데이터의 귀속)
- 고객이 입력한 운반 기록, 현장과 장소, 덤프, 단가 정보는 고객의 것입니다.
- 고객은 이용 기간 중 집계표를 엑셀과 PDF로 내려받을 수 있습니다.
- 회사는 고객의 운반 기록과 단가, 금액을 열람하지 않습니다. 고객이 요청한 설정 지원은 현장 관리와 계정 권한 화면에서만 하고 그 기록을 남깁니다.
- 회사는 개인과 고객을 알아볼 수 없게 만든 통계만 서비스 개선에 씁니다.
제10조 (계약 종료와 데이터 처리)
- 계약이 끝나면 회사는 고객의 서비스 접근을 막습니다. 끝난 날 데이터를 바로 지우지는 않습니다.
- 회사는 계약이 끝난 날부터 1년 동안 데이터를 보관하고, 그 안에 고객이 요청하면 데이터를 내어 드립니다.
- 1년이 지나면 데이터를 파기하고 파기한 사실을 기록합니다. 법령이 보관 기간을 따로 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다.
제11조 (금지 행위)
고객과 이용자는 다음 행위를 하지 않습니다. 회사는 이를 어긴 계정의 이용을 멈추거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 고객의 데이터에 접근하려는 시도
- 서비스의 취약점을 이용하거나 자동화 수단으로 지나치게 많은 요청을 보내는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 제3자에게 다시 파는 행위
- 다른 사람의 계정이나 정보를 도용하는 행위
제12조 (책임의 한계)
- 서비스는 반출 기록과 집계를 돕는 도구입니다. 정산 금액을 최종 확인할 책임은 고객에게 있습니다.
- 회사는 고객이 입력한 데이터가 정확한지 보증하지 않습니다.
- 고객이 계정을 소홀히 관리해 생긴 손해는 고객이 부담합니다. 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 회사가 배상합니다.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 고객이 서비스에 넣은 직원과 기사의 개인정보는 고객이 회사에 맡긴 것으로 보고 개인정보 처리 위탁 계약에 따라 처리합니다.
제14조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용으로 생긴 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
이 약관은 2026년 10월 18일부터 시행합니다.